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Muchos usuarios recordarán allá por el 2005 que en las primeras Xbox 360, no se podía reorientar la consola cuando tenía un DVD en dentro, pues esto podía arañar y dañar permanentemente el disco. Una modificación incluida posteriormente solucionó ese defecto, pero no impidió que muchos usuarios afectados demandasen a Microsoft.
En un documento reciente se ha desvelado, gracias a Seattle Post-Intelligencer, que Microsoft sabía de antemano que la consola podía rayar los discos y dejarlos inservibles. El director del programa Hiroo Umeno confirmó que al reorientar la consola, el disco en su interior podía rayarse.
"Era información que como equipo de unidad lectora óptica, sabíamos. Cuando descubrimos el problema en Septiembre u Octubre, tuvimos los primeros informes sobre el movimiento del disco, sabíamos que eso causaba el problema."
A principios de año, Dean Takahashi, el autor de "Opening the Xbox" y "The Xbox 360 Uncloacked", admitió que Microsoft estaba al tanto también de las temidas luces rojas de la muerte antes de lanzar la consola.
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